Privacy

Gebruiksstatistiek

Onze eigen server telt hoe TrainHiker wordt gebruikt: paginabezoeken, zoekopdrachten met hun instellingen en hoe lang ze duurden, geopende routes, GPX-downloads, gedownloade routekaarten (pdf), aangemaakte en geopende deellinks, en fouten. Er wordt geen externe analysedienst geladen en er worden geen analyse-cookies gebruikt.

Bij het eerste gebruik maakt je browser een willekeurig sessienummer (16 tekens) en bewaart dat alleen voor het open tabblad in de sessieopslag; het wordt alleen naar onze eigen server gestuurd. Het is geen cookie, wordt niet aan je IP-adres gekoppeld en verdwijnt zodra je het tabblad sluit. Een browser die de sessieopslag blokkeert werkt gewoon; die bezoeken worden geteld zonder sessienummer.

Niet vastgelegd: exacte vertrektijden, de ingetypte zoektekst, de user-agent van je browser, je IP-adres en de volledige URL. De statistiekgegevens bevatten geen persoonsgegevens en worden voor onbepaalde tijd bewaard in onze eigen analysedienst, die op dezelfde server draait en waar alleen de beheerder bij kan; daar krijgen ze de namen van de stations en routes waar ze over gaan.

Gedeelde zoekopdrachten en routes

Zoekopdrachten worden niet opgeslagen. Kies je Route delen of Zoekopdracht delen, dan bewaren we het gekozen resultaat of de zoekinstellingen in een database, zodat iedereen met de link hetzelfde kan openen. Zo’n link kan je vertrekstation en geplande vertrektijd tonen aan wie de link ontvangt. Gedeelde links werken 90 dagen; daarna worden de opgeslagen gegevens en de link verwijderd. Welke deellink een bezoek binnenkwam, bewaren we hooguit 90 dagen, tot die link verloopt.

Feedback

Het feedbackformulier stuurt ons wat je typt, de categorie die je koos, de taalversie, het adres van de pagina waarop je was (zonder de querystring) en een paar kenmerken van wat je bekeek: het station waarvan een zoekopdracht liep en de instellingen, de route of deellink die open stond, en de code van een fout die je koos te melden. Als je browser een sessienummer had, wordt datzelfde willekeurige nummer meegestuurd, zodat een melding naast de zoekopdrachten van dat bezoek te lezen is.

Er wordt geen naam of e-mailadres gevraagd en we kunnen niet persoonlijk reageren. Bij feedback wordt geen IP-adres en geen user-agent bewaard. Wat je in het vrije tekstveld schrijft, bewaren we zoals je het schreef; zet er dus geen persoonsgegevens in die je liever niet deelt. Feedback wordt bewaard tot ze is afgehandeld en is alleen zichtbaar voor de beheerder.

Feedback geven

IP-adres, beveiliging en logs

Om het verkeer te laten werken en misbruik te beperken, verwerkt de server (en een eventuele reverse proxy) tijdelijk technische gegevens zoals je IP-adres, onder meer voor netwerkverbindingen, beveiliging en het beperken van te veel verzoeken (rate limiting). Voor de gebruiksstatistiek en de feedback wordt geen IP-adres gebruikt, en TrainHiker slaat je IP-adres niet blijvend op in de applicatiegegevens. De server houdt operationele toegangs- en foutlogs voor beveiliging en probleemoplossing; neem contact op voor de actuele bewaartermijn.

Kaart & cookies

De kaart laadt achtergrondtegels bij een kaartleverancier. Die ontvangt de gebruikelijke browserinformatie, waaronder je IP-adres. De naamsvermelding op de kaart benoemt de leverancier en de OpenStreetMap-bijdragers.

TrainHiker gebruikt geen cookies of vergelijkbare technieken waarvoor toestemming nodig is, en toont daarom geen cookiebanner. Je themakeuze blijft in je eigen browser en wordt niet naar ons verstuurd.

Kies je in het menu een taal of een eenheid (km of mijl), dan onthoudt een cookie die keuze een jaar lang: lang voor de taal, units voor de eenheid. Je browser stuurt ze mee bij elk bezoek, zodat de server de pagina meteen in jouw taal en met jouw eenheid maakt. Ze bevatten alleen die keuze, zoals „en” of „mi”, worden nergens anders voor gebruikt en worden pas gezet als je zelf iets kiest.